Privacidade e Segurança

Na REACTION PROFESIONALES DE BELLEZA, levamos a sua segurança online muito a sério e estamos empenhados em proteger a sua privacidade e as suas informações pessoais. Compilámos esta declaração para explicar como recolhemos, usamos e protegemos a sua informação. Por favor, leia e consulte a nossa página de Termos e Condições para mais informações.


1. Informação Que Recolhemos E Como A Usamos

A REACTION PROFESIONALES DE BELLEZA pede e recolhe informação pessoal dos nossos clientes em vários locais e ocasiões, incluindo, mas não se limitando a isso, no momento em que se registam na REACTION PROFESIONALES DE BELLEZA, em que fazem uma compra, em que comunicam connosco via redes sociais, em que escrevem uma opinião sobre um produto, em que participam em eventos, concursos ou promoções, em que contactam o nosso serviço de apoio a clientes ou quando publicam outro tipo de conteúdo de cliente neste site. São estas atualmente as formas principais de recolhermos informação; no entanto, também podemos recolher dados através de outros canais no futuro.

O tipo de informação pessoal que podemos recolher de si varia consoante o método pelo qual foi obtida. Pode incluir, não se limitando a isso, o seguinte:


A. Informação Que Nos Fornece

Recebemos e guardamos qualquer informação que nos forneça de forma consciente, tal como:

  • Nome completo
  • Endereço de email
  • Número de telefone
  • Morada de expedição
  • Informação de faturação e pormenores de pagamento (tais como morada de faturação, detalhes do cartão de crédito e outra informação financeira delicada, especificamente para o objetivo de completar a transação)
  • Nome de utilizador e palavra-passe para o seu registo Viviscal
  • Um registo das suas encomendas Viviscal, o historial de compras e o comportamento e preferências de compras
  • Informação fornecida por si através da interação connosco via redes sociais
  • Informação geográfica e do local que pode ser recolhida, se usar a nossa aplicação ou site móvel.
  • Outros pormenores que pode enviar-nos ou que podem estar incluídos na informação que nos é fornecida por terceiros.
  • Além disso, quando escolhe enviar um email a um amigo com a sua wishlist ou quando fala a um amigo sobre o Viviscal, pedimos-lhe o seu email para lhes enviarmos um mail. Não partilhamos a informação de email do seu amigo para qualquer outra finalidade, a menos que esse amigo se registe na Viviscal.

B. Informação Recolhida Automaticamente

Usamos software de análise de sites que transfere automaticamente informação não pessoal do browser para os nossos logs de servidor, sempre que interagir com o nosso site. Essa informação inclui, não se limitando a isso, o endereço IP, as páginas visitadas, os padrões de navegação no site, detalhes sobre os dispositivos usados para aceder à Internet e ao nosso site, e informação de geolocalização, se estiver a aceder ao nosso site usando um dispositivo móvel. A informação é obtida por métodos automáticos, como sejam cookies e web beacons. Cookies são ficheiros de texto transferidos para o disco rígido do seu computador, à medida que vai navegando no nosso site e noutros. Usamos cookies para nos ajudar a mostrar publicidade a outros sites que seja mais interessante para si; para compilar dados agregados sobre o tráfego e a interação no site; e para nos ajudar a entender as suas preferências com base na sua atividade anterior e atual, o que nos permite melhorar os serviços fornecidos, a experiência na utilização e as ferramentas no futuro. Pode ajustar as preferências no seu browser ou dispositivo, para modificar a sua aceitação de cookies, mas ao fazê-lo pode limitar a nossa capacidade de fornecer conteúdos adaptados a si. Atualmente, a REACTION PROFESIONALES DE BELLEZA não adere de forma ativa aos sinais e mecanismos "Do Not Track" do browser, mas estamos sempre disponíveis para ouvir a opinião dos clientes, para quem esta questão seja importante.

Podemos recolher e guardar informação não pessoal (incluindo a frequência e o número de visitantes ao nosso site). Estes dados são usados apenas em formulários agregados e de uma forma que garante o seu anonimato. Podemos fornecer esta informação agregada anónima aos nossos parceiros; e os nossos parceiros podem ainda usar esta informação para deteminar tendências e padrões de uso gerais, com o intuito de lhe proporcionar uma experiência online melhorada.

O nosso site está configurado para evitar que terceiros recolham informação pessoal sobre si ou sobre as suas atividades online, sem a sua autorização.




C. Email E Outras Comunicações

Podemos contactá-lo via email para lhe enviar mensagens necessárias relacionadas com encomendas, tais como a confirmação da encomenda e avisos de confirmação de expedição.

Também podemos enviar-lhe newsletters e outras mensagens de email sobre os nossos produtos, serviços, concursos e promoções que lhe possam interessar. Se já não quiser receber este tipo de mensagens ou outro tipo de comunicação promocional da nossa parte, pode selecionar o link para cancelar a subscrição, que está presente em todos os emails. Também pode personalizar as suas preferências de comunicação, acedendo ao centro de preferências do email na página da sua conta Viviscal e ajustando devidamente as suas definições.


D. Como Usamos A Sua Informação

Toda a informação pessoal que recolhemos dos nossos clientes tem como finalidade os motivos acima descritos (ver secções B e C), assim como:

  • processamento, verificação, validação e finalização da sua transação
  • criação, gestão e manutenção do seu registo neste site
  • fornecimento de serviços e de apoio ao cliente em direto
  • manutenção de registos do seu historial de compras
  • permitindo a comunicação através do nosso site, blog e redes sociais
  • gestão da sua participação em concursos e promoções
  • com o envio de emails adequados (Ver Secção c: Email E Outras Comunicações)

2. Partilha de Informação

O Viviscal.pt não partilha a informação pessoal dos seus utilizadores com terceiros sem filiação para finalidades promocionais próprias. Partilhamos a sua informação pessoal com terceiros sem filiação apenas como é abaixo descrito:


A. Pagamento, Expedição, Recomendação E Outros Programas

Usamos parceiros de processamento de pagamentos e de expedição para garantir o pagamento e a entrega dos seus produtos adquiridos. Também usamos um parceiro para gerir o nosso programa de recomendações. Podemos usar mais parceiros para outros serviços, ocasionalmente. Estes parceiros não têm autoridade para usar a sua informação pessoal para finalidades promocionais próprias.


B. Aviso Legal

Reservamo-nos o direito de revelar informação pessoal aos nossos fornecedores de serviços, ao Estado, às autoridades policiais, ou a terceiros em determinadas circunstâncias, desde que seja feito um pedido formal (como uma ordem judicial, uma intimação ou uma ação judicial), sempre que a REACTION PROFESIONALES DE BELLEZA, em discrição total, julgue necessário e adequado. Além disso, em caso de venda, fusão ou transferência de parte ou da totalidade do património da REACTION PROFESIONALES DE BELLEZA, ou de dissolução ou bancarrota, a sua informação pessoal pode ser transferida para terceiros sem filiação, como parte integrante ou não de outro património transferido. Qualquer transferência será depois gerida e passará a ser da resposabilidade do comprador ou sucessor do património transferido. Deixaremos um aviso na página inicial sobre qualquer mudança nos procedimentos de tratamento da sua informação pessoal, em virtude de uma mudança ou transferência de património, e sobre as suas opções quanto à forma como a sua informação é utilizada.


C. Links para Websites de Terceiros

Este site contém links para outros websites. O Viviscal.pt não se responsabiliza pelos procedimentos de privacidade ou pelo conteúdo desses websites. Aconselhamo-lo a ler as políticas de privacidade de cada website que visitar, antes de revelar a sua informação pessoal.


D. Conteúdo Fornecido Pelo Utilizador E Revelação de Informação

Qualquer informação ou conteúdo de imagem que fornecer voluntariamente online, de forma a que outros utilizadores possam ver (incluindo, não se limitando a isso: opiniões sobre produtos, comentários em páginas de redes sociais em relação a concursos e promoções e no blog Viviscal) torna-se disponível publicamente e pode ser lida, recolhida e utilizada por outros membros deste fórum para lhe enviarem mensagens não solicitadas. O nome do seu registo, email e outras informações também podem ser revelados, quando publicar comentários ou carregar imagens pelo site. A REACTION PROFESIONALES DE BELLEZA não se responsabiliza pela informação pessoal que os utilizadores decidam revelar nestes fóruns.


3. Como Protegemos A Sua Informação

O Viviscal.pt utiliza tecnologia da mais avançada atualmente por motivos de segurança na Internet. Quando fizer uma encomenda, todos os detalhes do seu cartão de crédito e os seus dados pessoais serão passados para o nosso servidor seguro, usando uma encriptação de 128-bit via Secure Sockets Layer (SSL). Esta tecnologia assegura que quaisquer dados que forneça são totalmente encriptados, enquanto são transmitidos pela Internet, para que não possam ser lidos por terceiros. Os seus pagamentos online são feitos com segurança, e nenhum dado seu do cartão de crédito será guardado pela REACTION PROFESIONALES DE BELLEZA. Além disso, a REACTION PROFESIONALES DE BELLEZA está alojada num ambiente de servidores seguro que usa uma firewall e outra tecnologia avançada para impedir a interferência ou acesso exterior, de forma a garantir a nossa segurança!


4. Acesso à Sua Informação Pessoal e Preferências

Pode aceder, atualizar ou mudar a sua informação pessoal ou as preferências de comunicação, indo à página do seu registo Viviscal e modificando as preferências como desejar. Pode optar por não nos fornecer parte ou nenhuma informação que especificamos ou pedimos, mas, nesse caso, não se poderá registar no nosso site nem aproveitar qualquer vantagem daí inerente. .

Política de Privacidade atualizar

A Viviscal Portugal pode, em qualquer momento e sem aviso, modificar e atualizar a sua Política de Privacidade, alterando-a no site. O seu uso contínuo do site atesta a sua aceitação de quaisquer destas alterações. Deve, por conseguinte, visitar periodicamente esta página para rever a atual Política de Privacidade.

Última atualização a 23 de abril de 2014

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Temos todo o gosto em receber as suas dúvidas, comentários e preocupações sobre esta Política de Privacidade e sobre o site. Pode contactar-nos em:
Ligue para: 808 10 74 74
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Atentamente,
A Equipa da Viviscal Portugal